Orientação guiada
Resumo rápido

Use suas credenciais corporativas para acessar o painel administrativo.

O que fazer agora
  1. 1 Informe o email institucional e a senha provisoria recebida do administrador.
  2. 2 Na primeira entrada, o sistema exigira a troca da senha para uma credencial definitiva.
  3. 3 Caso nao possua credenciais, acione imediatamente o time responsavel pela administracao do sistema.
Depois de concluir
  • Revise a dashboard para identificar pendencias urgentes do seu setor.
  • Atualize a senha em Perfil > Seguranca e confirme suas permissoes de acesso.
  • Registre qualquer inconsistência de acesso com a equipe de seguranca da informacao.

Acesso rápido do interessado

Informe o protocolo e o código entregues pela autarquia para acompanhar o processo, enviar documentos e consultar taxas pendentes.

Os códigos ficam disponíveis na aba Acesso do interessado dentro de cada processo no painel interno. Use essa aba para reenviar o código por e-mail ou WhatsApp quando estiver em atendimento telefônico.
Ajuda a bloquear acessos indevidos quando o processo possui mais de um representante.
O portal abre em uma nova tela e mantém somente as funcionalidades liberadas para o interessado.

Exemplos para suporte

Protocolo Código Contato
PR-2025-001 PORTAL-5001 Industrias Verde
PR-20260209-190 PORTAL-91906CAD Cooperativa do Serrado
PR-20260210-426 PORTAL-0426FCD7 Pedro

Use apenas para apresentação interna. Substitua pelos dados reais do protocolo antes de repassar ao contribuinte.

Orientações para suporte

  1. Confirme o protocolo do processo (ex.: PR-2025-001).
  2. Reforce o código de acesso ou gere um novo na aba Acesso do interessado.
  3. Valide o CPF/CNPJ vinculado para bloquear consultas indevidas.

Acesso administrativo

Dicas para a equipe

  • Após o login, revise a dashboard e priorize alertas de prazos ou taxas pendentes.
  • Registre cada atendimento na linha do tempo do processo para garantir rastreabilidade.
  • Use a aba Acesso do interessado no processo para reenviar códigos ou ativar procuradores.